第一种方式：通过账号验证找回。

　　步骤一：通过学历、身份证号和手机号验证账户信息，验证通过进入下一步。

　　步骤二：设置新密码，完成操作。

　　第二种方式：通过联系管理员人工找回。

　　步骤一：向客服qq提供姓名、身份证号、毕业院校信息，以及上传个人手持身份证原件图片。

　　步骤二：客服处理完毕反馈，完成操作。